褚风雷委员：

您提出的关于“因物业费印发当前基层矛盾以及成立业主委员会办法”的提案收悉，经与市住房和城乡建设局共同研究。现答复如下：

（一）民政部门将积极配合住建部门，指导社区充分运用“四议两公开”工作法，推动辖区内小区成立业主委员会，积极发挥微信群等平台作用，优化居民线上线下议事协商工作机制，不定期召开“议事会”，畅通居民沟通渠道，加强对住宅小区物业及物业费使用监督管理，对公共收益的管理使用进行协商、公示。进一步完善业委会运行机制，破解居民关心关注的“难堵痛”问题，创新便民服务举措，持续推进物业服务标准化、精准化、高效化建设。

（二）根据职责分工，民政部门不具有成立业主委员会（社会事务）事项此项职能。根据《物业管理条例》规定：同一个物业管理区域内的业主，应当在物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门或者街道办事处、乡镇人民政府的指导下成立业主大会，并选举产生业主委员会。

（三）加强宣传指导，政府相关部门加大成立小区业委会工作的宣传、监督、指导力度，派熟悉相关法规、有经验的人给予指导，对业委会的筹备、成立、换届等工作，开展相关的培训。社区要加强对业委会的监督工作，在已经有条件的小区业委会，建立类似监事会之类的组织，并把这些制度写入业主公约。传承下去，加上自身的垂苑，给小区的后来人有制度可依，有前人可敬、形成一种小区自治的文明传统

下一步，民政部门将继续充分发挥职能作用，联合相关部门，提升基层治理能力和治理水平。

商丘市民政局

2024年7月8日

联系单位及电话：市民政局 0370-3288786

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